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公益眾籌變形記:水滴籌上線電商業務 平臺下沉市場也是黑產目標?

2019-04-04 09:44:44 來源:咸寧信息網

“眾籌”一詞,對于現在的互聯網行業來說并不陌生。

互聯網金融的發展,點燃了眾籌平臺的星星之火。各類眾籌平臺的上線,使得股權、債權以及科技、文化等領域的產品眾籌更為了可能。

使用者僅需要在眾籌平臺上發布相應的籌款信息,便可以收到籌資。項目完成后,信息發布者通常需要在項目方案完成后,以商品回饋籌資者。

“公益眾籌”則無需進行回報這一步驟。這一類型眾籌活動,發起者往往是突發重疾、威脅生命等情況。因此,公益眾籌比產品眾籌更能吸引陌生人的目光。

在此背景下,“輕松籌”、“水滴籌”等聚焦公益眾籌的平臺橫空出世,越來越多的求助者開始在平臺上發布信息。

公益眾籌將“互助”這一概念放在了首選位置。而在這一溫情意義的背后,還有“薅羊毛”、“病歷造假”、“文案代筆”等黑暗面相伴而生。

資本入局眾籌平臺

2014年9月,輕松籌上線運營,定位于個人大病求助互聯網服務平臺。而輕松籌創始人,是曾任IDG China副總裁兼IDG會展集團總經理的楊胤。

有了這一身份的加持,輕松籌在同期上線的眾多眾籌平臺中脫穎而出。上線后的3個月,輕松籌獲IDG資本數百萬美元A輪融資。

此后,輕松籌完成多輪融資,投資名單中,IDG資本從未缺席。2015年12月,輕松籌獲得由IDG資本、德同資本共同投資的1000萬美元B輪融資;2016年6月,獲近2000萬美元B+輪投資,由騰訊、IDG資本、德同資本、同道資本共同投資;2017年年初完成2800萬美元的C輪融資,由IDG資本旗下成長基金領投,騰訊、IDG、德同資本等跟投。

數據顯示,目前,輕松籌在全球183個國家和地區的用戶總數超過5.5億,累計籌款金額超200億元。

輕松籌的成功,也帶動了其他玩家入場。2016年4月,美團外賣聯合創始人沈鵬創立水滴籌,同樣定位于大病籌款平臺。

在騰訊的幫扶下,水滴籌也順利拿到了2.1億元融資。其中,水滴籌在天使輪融資中,獲資5000萬元。2017年8月,水滴籌獲得1.6億元A輪融資。騰訊出現在兩輪投資名單上,另有消息指出,騰訊還在持續加碼。

依托于流量大佬騰訊,水滴籌用戶數量也在不斷擴張。公開數據顯示,截止2018年12月底,水滴籌累計籌款金額超120億元,捐款人次超過4億。

兩相競爭之下,二者究竟誰是第一名,似乎成為近年來公益眾籌圈最大的爭議。“最大”、“第一”、“領先”……此類標簽大量出現在輕松籌與水滴籌的各宣傳渠道。二者暗暗較勁,誰也不肯讓誰。

除了輕松籌與水滴籌外,市面上常見的公益類籌款平臺還有愛心籌、無憂愁等平臺。此外, 包括BATJ在內的多家互聯網公司,旗下公益平臺均設有個人求助項目。

渠道下沉搶流量

事實上,不論是輕松籌還是水滴籌,其籌款鏈接多通過微信、微博等社交軟件進行傳播。另一方面,用戶在使用籌款平臺籌集款項后,平臺并不會收取服務費、手續費等,甚至還會承擔銀行轉賬的手續費。

而這也意味著,若僅僅只憑借籌款項目,平臺無法從中獲得收益。將流量轉化為利潤,才是商家所為。

輕松籌與水滴籌,依靠的都是朋友圈和微信社群傳播傳播。如今,一二線城市流量紅利基本殆盡,要想在互聯網巨頭之下搶流量,三四五線城市成為了新的流量入口。被業內稱作“渠道下沉”或“下沉市場”。

對于眾籌平臺來說,經濟發展相對而言緩慢的地區,也意味著缺乏醫療資金或醫療資源。輕松籌、水滴籌等類似平臺的出現,自然就成為當地人的心頭好。在滿足用戶需求后,此類商業模式的穿透性和可持續性會進一步增強,又恰好滿足了平臺的需要。

近年來,籌款平臺的業務體系逐漸延伸到互助、保險及公益板塊。目前,輕松籌主要有四塊業務,即大病籌款業務輕松籌、網絡健康互助輕松互助、互聯網保險產品輕松e保、公募類產品輕松公益。

而水滴籌除了個人大病籌款、保險業務和水滴公益外,還上線了水滴集市,為山區農產品提供銷售渠道。水滴集市定位于助農電商,即通過互聯網的方式,幫助山區農民銷售農產品。

根據水滴籌微信公眾號,水滴集市分類包括“水滴優選”、“水滴嚴選”、“水滴助農”等。“扶農專區”,銷售產品包括小米、蜂蜜、枸杞、黑芝麻等各類土特產品。此外,還有水果生鮮、養生保健等板塊。

以個人大病籌款為依托,進入下沉市場,也被看作是水滴籌“搶人”的一種方式。

而認為線上紅利已消失殆盡的輕松籌,則是將目標放在了線下渠道。此前,輕松籌針對部分貧困縣市,通過與當地電視臺合作等方式,開通大病綠色救助通道,并逐步擴大救助范圍。

仍有問題無法規避

在并不知道自己所在的城市是幾線小城市的王女士看來,輕松籌或水滴籌此類的平臺,做的都是救人的生意。“誰家都有為難的時候,積少成多,好歹能搭把手。”

王女士表示,自家經濟條件并不算好,但每次在朋友圈看到此類籌款信息,都會根據描述情況進行捐款,金額不等。同時,還會將鏈接轉到自己的朋友圈,呼吁大家一起捐款。

在問及是否知道有虛假信息時,王女士稱,并不知道、也沒有考慮過,還會有人以此造假,并通過平臺審核傳播開來。

王女士此類人便是“下沉市場”里的典型代表,而與此同時,她們也是通過籌款平臺牟利的“黑手”瞄準的目標。

柒聞網了解到,用戶在使用籌款平臺發布籌款信息時,需要先上傳個人身份、病歷等信息進行驗證。平臺通過審核、生成鏈接后,還需要發布者的關聯方,在連接上方進行實名認證,并說明自己與發布者的關系。實名認證的人越多,也就說明籌款申請越真實。

值得注意的是,盡管平臺方一直在強調,提高信息發布的審核機制,卻仍有問題無法規避。

部分發布者在平臺籌集款項后,被發現或爆出其自身并不缺錢的情況。即自己本身擁有資產,卻在患病后向社會發出需求。此類事件往往引發極大的反轉,同時,也引起了捐贈者對于后來信息的質疑。

更為嚴重的是,在這些原本是愛心聚集地的眾籌平臺,也有黑產出現。有消息指出,通過眾籌平臺牟利甚至已形成社群。

與現金貸互助擼口子類似,該部分人群在微信上建立社群,通過網絡找到了“代開病例”的服務,以假資料通過平臺審核,低價邀約群內用戶幫忙進行實名驗證并分享鏈接。最終,將籌集的金額提現,也不提供善款流向的明細憑據。

此外,籌款信息中,最能打動陌生人的部分在于“籌款描述”。一份感情真摯的描述,通常會引發更廣泛的傳播。由此,“代寫文案”成為賺錢的另一渠道。

柒聞網搜索淘寶發現,不少賣家直接以“輕松籌、水滴籌文案代寫”等標題,進行商品售賣,“可反復修改,直至滿意為止”。

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標簽 水滴   籌款   輕松   平臺   互聯網   公益

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